Analityk/-czka ds. Klienta Pro

Opis stanowiska

• budowa segmentacji klientów poprzez analizę doświadczeń zakupowych klienta
• badanie zachowań i preferencji zakupowych klientów Pro
• tworzenie platformy do budowy relacji i komunikacji z klientami programu lojalnościowego
• aktywny udział w wsparciu akcji handlowych/marketingwych w oparciu o analizy potrzeb klienta
• współpraca w budowie gamy i ofert dedykowanych dla Pro
• opracowanie i doskonalenie głównych KPI’s tj konwersja klientów, retencji, wolumenu zakupowego
• współpraca i poszerzanie wiedzy o kliencie, jego nawykach zakupowych dla ekip sklepowych w strefach Pro
• wsparcie w komunikacji do klientów: newslettery, sms, app push, web push, retargeting
• analityka na poziome klient/produkt/oferta/cena
• badania rynkowe/bieżące trendy/ rozwój rynku Pro w DIY.

Wymagania

• zdolności analityczne, umiejętność formułowania wniosków na podstawie posiadanych danych/badań
• zorientowanie na klienta i bezpośrednią sprzedaż
• znajomość tematyki Newsletter marketing oraz e-commerce
• bardzo dobra znajomość pakietu MS-Office
• kreatywność i podejmowanie inicjatyw w poszukiwaniu nowych rozwiązań
• bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i chęć samodoskonalenia się i pozyskiwania wiedzy.

Mile widziane: doświadczenie w pracy z systemami z obszaru CRM

Oferujemy

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).
• Program poleceń pracowniczych - doceniamy i nagradzamy rekomendacje naszych pracowników.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.
• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu.
• Roczny system premiowy, nagradzający wyniki i zaangażowanie.
• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.
• Współpracę opartą na konkretnych wartościach - promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę - odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.
• Castorabaty - karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.
• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku - sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.
• Podstawowy pakiet prywatnej opieki medycznej finansowany przez pracodawcę (dostęp do lekarzy 14 specjalizacji oraz obszernego zakresu badań/zabiegów, w tym szczepienia na grypę).
• Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych - pożyczki, zapomogi, dofinansowanie wczasów dla pracownika oraz jego dzieci.
• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami - opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.
• Dogodny dojazd do naszego biura - stacja WKD Raków, a dla zmotoryzowanych ok 3 km do południowej obwodnicy Warszawy oraz parking dla pracowników.
• Siłownię i saunę na terenie biura.