Analityk Biznesowy (CRM & Customer Data)

Analityk Biznesowy CRM & Customer Data

Poszukujemy specjalistów z doświadczeniem w obszarze CRM, danych klientów oraz automatyzacji działań marketingowych. Osoba na tym stanowisku będzie wspierać rozwój rozwiązań CRM, procesów związanych z zarządzaniem danymi klientów oraz realizację inicjatyw data-driven.

Zakres obowiązków

• analiza oraz definiowanie wymagań biznesowych dla rozwiązań CRM,
• projektowanie i optymalizacja procesów związanych z danymi klientów,
• wsparcie wdrożeń wielokanałowych kampanii marketingowych,
• zarządzanie i analiza danych klientów,
• udział w testach funkcjonalnych i regresyjnych systemów CRM,
• współpraca z biznesem, IT i zespołami marketingowymi,
• monitorowanie skuteczności kampanii oraz rekomendowanie usprawnień,
• przygotowywanie dokumentacji projektowej i analitycznej,
• udział w inicjatywach związanych z jakością danych i Data Management.

Wymagania

• doświadczenie na stanowisku Analityka Biznesowego lub w pokrewnej roli,
• znajomość systemów CRM,
• doświadczenie w pracy z danymi klientów,
• umiejętność pozyskiwania i dokumentowania wymagań biznesowych,
• znajomość Agile/Scrum,
• doświadczenie w pracy z Jira oraz Confluence,
• umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami.

Duży atut

• doświadczenie w projektach dotyczących zgód marketingowych,
• znajomość regulacji dotyczących danych klientów,
• SQL,
• SAS Viya,
• SAS CI360,
• Python,
• Visual Analytics,
• doświadczenie w Data Quality lub Data Governance,
• doświadczenie w sektorze bankowym.