Agent / Agentka Call Center

Krajowa Agencja Zwrotu Bankowego to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w odzyskiwaniu kosztów poniesionych przez klientów w związku z produktami finansowymi. Wyróżnia nas skuteczność, przejrzystość działania oraz realny wpływ na poprawę sytuacji finansowej. Każdego dnia udowadniamy, że można łączyć wysokie standardy z indywidualnym podejściem do klienta.

Biuro znajduje się pod adresem Aleje Jerozolimskie 65, Warszawa.

Twój zakres obowiązków

• Prowadzisz rozmowy w stylu oficjalnym.
• Wysyłasz maile do innych działów firmy.
• Wykonujesz około 200 połączeń wychodzących dziennie.
• Pozyskujesz klientów indywidualnych za pomocą skryptu.
• Zapewniasz wsprarcie dla klienta w kolejnych rozmowach.
• Realizujesz zadania oraz cele sprzedażowe, co ma bezpośredni wpływ na Twoją premie.

Nasze wymagania

• Pracowitość.
• Niekaralność.
• Poprawna i dobra dykcja.
• Umiejętność dobrej organizacji pracy.
• Wysoka kultura osobista i profesjonalizm.
• Znajomość programu MS office (Excel, Word).
• Pozytywne nastawienie, otwartość i pewność siebie.
• Jeśli nie masz doświadczenia — nic nie szkodzi. Wszystko, czego potrzebujemy, to Twoja chęć i zdolność do szybkiego uczenia się.

Mile widziane

• doświadczenie w sprzedaży lub pracy w Call Center.

Oferujemy

• Elastyczny grafik
• Przyjazną, wspierającą atmosferę pracy.
• Masz możliwość zbudowania własnej bazy poleceń.
• Program lojalnościowo-poleceniowy dla pracowników.
• Dofinansowanie do karty sportowo-rekreacyjnej FitProfit.
• Szkolenie wstępne, które przygotuje Cię do nowych wyzwań.
• Współpracę w dynamicznym zespole, który zawsze służy wsparciem.
• Ścieżka karierowa oraz możliwość awansu na stanowisko Team Leader.
• Atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + godny system prowizyjny + konkursy.
• Prosty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!

Dodatkowe informacje

System wynagrodzeń

stała podstawa wynagrodzenia + premia za wyniki + premia uznaniowa + nadgodziny

Typ klienta

B2C (klienci indywidualni)

Dodatkowe informacje o wynagrodzeniu

Wynagrodzenie jest zależne proporcjonalnie do osiąganych wyników oraz zaangażowania.