Account Manager (e-commerce)

Dołącz do naszego zespołu jako Account Manager! Szukamy osoby pełnej pasji i zaangażowania, gotowej przejąć ster prowadzenia projektów dla klientów.

Główny cel stanowiska: Szukamy „hybrydy” - osoby, która łączy kompetencje strategicznego Accounta z analitycznym zacięciem Specjalisty Performance. Twoim celem nie jest „zadowolenie klienta”, ale dowiezienie jego celów biznesowych. Musisz być partnerem, który potrafi rzucić wyzwanie hipotezom zespołu operacyjnego i rozmawiać z właścicielem e-commerce o jego P&L (rachunku zysków i strat).

• Co cechuje idealnego Tygrysa?

Szukamy osoby, która jest bardzo mocna w co najmniej jednym z trzech obszarów poniżej i dobrze radzi sobie w co najmniej jednym innym:

• Organizacja i komunikacja - masz udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu projektów, dobrze planujesz pracę i komunikujesz się jasno i terminowo,
• Performance - masz za sobą samodzielnie prowadzone kampanie (Google Ads, Meta Ads) i potrafisz analizować dane, np. w GA4,
• E-commerce - rozumiesz biznes sklepów internetowych (marża, AOV, CAC, LTV, MER). Najlepiej znasz go z pracy w agencji z klientami e-commerce lub jako freelancer, ale doświadczenie po stronie sklepu też się liczy.

Dodatkowo

• Umiejętność budowania relacji z klientami i zarządzania ich oczekiwaniami,
• Growth mindset - traktujesz zmiany jako okazję i aktywnie szukasz wiedzy, szczególnie w obszarze AI,
• Praca z narzędziami do zarządzania projektami (przede wszystkim ClickUp),
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

Mile widziane

• Przeszłość jako Specjalista PPC (Google/Meta Ads),
• Doświadczenie operacyjne z platformami Shopify, WooCommerce lub Shoper.
• Na czym polega ta praca?
• Prowadzisz relacje z klientami e-commerce i dbasz o rozwój współpracy,
• Organizujesz projekty i koordynujesz pracę specjalistów w ClickUp,
• Tłumaczysz wyniki na język biznesu - rozmawiasz z klientem o marży, kosztach pozyskania (CAC) i o tym, jak ROAS/MER przekłada się na jego sprzedaż,
• Wyłapujesz wąskie gardła - gdy widzisz spadek konwersji, nie czekasz na sygnał od klienta, tylko analizujesz lejek i proponujesz zmiany,
• Prowadzisz rozmowy o budżetach - potrafisz obronić strategię, gdy wyniki chwilowo spadają, i przekonać klienta do skalowania przed sezonem,
• Ściśle współpracujesz z zespołem Performance - rozumiesz język specjalistów PPC i wspólnie szukacie rozwiązań, które dowiozą wynik,
• Pilnujesz ustaleń, terminów i jakości obsługi.
• Co oferujemy?
• Praca zdalna - minimum raz w kwartale w warszawskim biurze lub w razie spotkań i warsztatów z klientami,
• Ekspozycja w branży - posiadamy najmocniejsze kanały komunikacji w branży, w których możesz budować wizerunek eksperta.
• Płaca uzależniona od Ciebie - oprócz solidnej podstawy, masz możliwość otrzymać premie od wygranych przetargów, upselli naszych usług czy poleceń nowych klientów.
• Poczucie wpływu - badamy satysfakcję pracowników, dzielimy się wynikami finansowymi, organizujemy wewnętrzne sesje Q&A.
• Darmowe lekcje języka angielskiego w różnych grupach zaawansowania.
• Preferencyjne warunki opieki medycznej i Multisport oraz darmowa siłownia w budynku Q22 w Warszawie.
• Wynagrodzenie

Wynagrodzenie bazowe 12 000 - 15 000 zł netto na fakturze (B2B) lub całościowy koszt pracodawcy przy Umowie Zlecenie.

Dołącz do nas jeśli chcesz, by dalsze kroki na Twojej zawodowej ścieżce zależały od Ciebie!